(495) 641-41-75

Вопросы и предложения

Уважаемые покупатели!
Мы будем благодарны Вам за любые предложения по усовершенствованию мебели нашего производства. Также, если Вы имеете претензии по качеству, просим присылать их письменно на электронную почту, по факсу либо воспользуйтесь формой обратной связи.

Часто задаваемые вопросы

Интернет-магазин мебельной фабрики «ДАНА» осуществляет доставку и сборку мебели покупателям Москвы и Московской области. Организация доставки покупателям других регионов и к транспортным компания не осуществляется. Рекомендуем обращаться ближайшие к Вам магазины, контакты которых можно увидеть в разделе «Где купить», так как при этом не Вы, а поставщик несет все расходы и риски, связанные с транспортировкой мебели.
Мебельная фабрика "Дана" предлагает мебель различных направлений: классическая мебель, неоклассическая мебель и мебель стиля модерн. Все направления мебели имеют массу различных моделей и типоразмеров. Мебель в стиле модерн и неоклассического стиля представляет собой модульную систему, которая, благодаря большому выбору различных модулей мебели, дает возможность собрать композицию необходимого размера. Мебель по индивидуальным проектам фабрика не производит.
Действительно зеркальные стенки в витринах в некоторых сериях мебели являются дополнительной опцией, а в некоторых моделях зеркальная стенка является неотъемлемой частью и входит в стоимость изделия. Витрины, относящиеся к модельному ряду вспомогательной мебели, комплектуются зеркальной стенкой по умолчанию. То же касается прихожих серий «Париж», «Вена», «Империя», «Атланта», однако в витринах и стенках этих серий по умолчанию в цену входит только «глухая» задняя стенка, и за зеркальную необходимо будет доплатить как за дополнительную опцию. Это же касается и стеклянных полок. В сериях «РИМ», «МИА», «АЛЬБА» также существуют изделия с зеркальной стенкой, но они, как правило, уже имеют индекс «Z» в номере модели, цена которой включает заднюю стенку с зеркалом. В любом случае, при оформлении заказа на изделие с зеркалом, Вы всегда можете проконсультироваться по этому поводу с консультантом. Также на сайте в описании мебели указано, где необходимо учесть дополнительные опции.
Мебельная фабрика «ДАНА» сотрудничает, как с дизайнерскими компаниями, так и с индивидуальными дизайнерами. Для того чтобы подробнее узнать условия работы с нашей фабрикой, необходимо заполнить форму в разделе «Сотрудничество» нашего сайта, либо написать запрос в иной форме, указав Ваши контакты и описав вид деятельности.
Мебель в светлых тонах фабрика «ДАНА» производит как в классических сериях мебели, так и в модерне. К примеру, в классических коллекциях светлый цвет мебели представлен текстурой выбеленного дуба (Декапе). В текстуре «выбеленный дуб» мебель представлена в следующих сериях: серия «РИМ», спальные гарнитуры серии №3, частично модели в данном цвете присутствуют в гамме вспомогательной мебели. Подробная информация о цвете «ДЕКАПЕ» для вспомогательной мебели представлена в техническом каталоге, который можно скачать в разделе «Скачать» нашего сайта. В модерне светлая мебель представлена белым цветом корпусов и фасадов модульной системы «МИА». Варианты белой мебели, а также ее различные комбинации, можно увидеть в техническом и цветном каталоге соответствующей серии. Светлые тона в детской мебели представлены белым цветом и текстурой Береза. Вся информация о возможных цветах, сочетаниях корпусов и фасадов мебели, представлена в цветном и техническом каталоге серии «ДАНЗА», расположенном в разделе «Скачать».
Обращаем внимание, что мебель фабрики «ДАНА» всегда комплектуется паспортом изделия. Как правило, паспорт изделия расположен в пакете с фурнитурой и схемой сборки. В нем Вы можете ознакомиться с правилами эксплуатации и ухода за мебелью, а также условием гарантии. Рекомендуем прочесть данную информацию до начала эксплуатации мебели и следовать рекомендациям производителя. Правильные условия эксплуатации мебели обеспечивают ее долговечность и сохранение качества.
Приобретая мебель «ДАНА» в фирменных салонах г. Москвы, таких как: «Три Кита», «Гранд», «Армада», «Мебельград» (м. Домодедовская) или интернет-магазине нашего сайта, при желании Вы можете оформить накопительную дисконтную карту на нашу мебель. Карта 5 % выдается при условии заполнения анкеты и покупки мебели на сумму от 30000 руб., карта в 10% выдается аналогично при покупке или накоплении покупок на сумму от 150000 руб. Также существуют карты со скидкой 15% (GOLD) и 20% (PLATINUM). Подробнее о дисконтной программе Вы можете узнать в указанных фирменных салонах или в коммерческом отделе фабрики. Дисконтная карта имеет свой уникальный номер, и ее можно передавать третьим лицам. Для держателей карт периодически даются специальные предложения и акции путем смс-рассылки. Обращаем внимание, что дисконтная программа в других регионах может отличаться от московской в указанных выше местах приобретения мебели.
Каталоги мебельной Фабрики «ДАНА» обновляются как правило ежегодно. Некоторые каталоги пополняются новинками мебели несколько раз в год. Актуальную версию каталога мебели в формате pdf Вы всегда можете увидеть и скачать в разделе «Скачать» нашего сайта. Каждый каталог имеет номер издания, по которому Вы можете ориентироваться, чтобы понимать имеете ли Вы в наличии новый каталог или это — одна из предыдущих версий. Для частных лиц каталоги доступны для ознакомления на торговых площадках. Оптовым покупателям, имеющим Договор, получить каталог можно при погрузке или почтой. Также каталоги распространяются нами на мебельных выставках.
Мебель фабрики «ДАНА» снабжена подробной схемой сборки и комплектации фурнитуры. Но ввиду сложности некоторых изделий, их крупного габарита (например: стенки, шкафы, витрины, библиотеки, прихожие проч.), мы все же рекомендуем Вам пользоваться услугами профессиональных сборщиков, которые сделают свою работу быстрее, взяв на себя ответственность за качество сборки мебели. Ведь от качества сборки мебели, регулировки элементов во многом зависит качество ее дальнейшей эксплуатации и долговечность.
Да, практически во всех сериях нашей мебели возможно составить цельную композицию, которая будет включать стенку, витрину или другой гарнитур для гостиной вместе с платяными шкафами. При этом для гостиных в модульных системах «АЛЬБА» и «МИА» это сделать довольно просто, лишь приставив один элемент мебели к другому. При формировании же цельной композиции с приставными шкафами в классических сериях мебели, Вам необходимо обязательно отразить в заказе Ваше пожелание, указать с какой стороны будет находиться приставной шкаф. В случае с классической мебелью для плотного примыкания шкафов к стенками или витринам используются специальные карнизы и столешницы с запилом, которые отличаются от карнизов и столешниц в отдельно стоящих изделиях. Не все композиции адаптированы к приставным шкафам, поэтому информацию о возможности компоновки элементов необходимо уточнить у консультанта.
Действительно, как на фотографиях каталога, так и в реальной обстановке, при разной освещенности, в различных ракурсах цвет мебели воспринимается с различными оттенками. И мы намеренно снимали мебель в каталог, используя различную интенсивность освещения, показывая покупателю, как мебель может выглядеть дома при том или ином освещении. В любом случае цвета максимально приближены к действительности. Но для того, чтобы оценить цвета непосредственно вживую, рекомендуем Вам посетить мебельный салон, где представлена мебель интересующей Вас серии. Ближайший к Вам мебельный салон с мебелью «ДАНА» Вы можете найти в разделе «Где купить» нашего сайта.
Структурно эти серии абсолютно одинаковы и модели мебели: стенки, витрины, комоды, тубы, зеркала и т.д. имеют одни и те же номера. Главным отличием этих серий является мебельный фасад — двери, панели ящиков, центральная часть карниза. В серии «ВЕНА» фасад исполнен в текстуре «ПЕКАН» — это срез орехового дерева, который показывает древесные волокна.  В мебели серий «ПАРИЖ» и «ИМПЕРИЯ» фасад выполнен в текстуре корня орехового дерева «РАИС», где показаны завитки корневой части дерева. Но при этом мебельный фасад серий «ИМПЕРИЯ» и «ПАРИЖ» имеет отличия по дизайну — рисунку шелкографии и накладному декору. Подобные модели мебели выше перечисленных серий имеют одинаковую цену.
Фабрика «ДАНА» полностью перешла на диодные мебельные светильники. Светодиоды в подсветке мебели гораздо долговечнее, чем галогеновые лампочки, менее энергоемки и не подвержены такому нагреванию.
Да, для любых шкафов, библиотек, стенок, витрин Вы можете приобрести дополнительно полки в необходимом количестве. При этом обычно в стандартную комплектацию платяных шкафов уже входят две полки и штанга для одежды на каждую шкафную секцию. Комплектации и количество полок в витринах, стенках и модулях Вы можете уточнить, обратившись к техническому каталогу мебели соответствующей серии.
На классических обеденных столах используется механизм синхронного раздвижения. Это означает, что потянув за одну половину крышки стола, вторая автоматически раздвигается в обратную сторону на то же расстояние. Внутри блока столешницы располагаются расширяющие вкладки, которые раскладываются для формирования дополнительной центральной части обеденного стола. Стоит также обратить внимание на то, чтобы замки на тыловой части столешницы снизу были открыты.
Все деревянные элементы, используемые фабрикой «ДАНА» в производстве мебели выполнены из массива бука. Мы полностью перешли на эту породу дерева в соответствующих элементах, заменив при этом березу. Бук является очень прочным древесным материалом, обладающим при этом высокими эстетическими качествами. Свойства дерева этой породы полностью соответствуют нашим требованиям к качеству мебели и ее дизайну.
Для визуализации размещения мебели, а также для создания индивидуальных композиций мебели из модульных систем, фабрика «ДАНА» использует программу 3D моделирования, которую можно скачать, пройдя по ссылке: http://3d.dana.ru/. Программа позволяет смоделировать Вашу комнату по заданным Вами размерам, расположению окон, дверей и прочих элементов, а также воссоздать интерьер комнаты по подобным покрытиям пола и стен. Далее Вы сможете создать индивидуальные композиции мебели из модульных систем или оформить расстановку готовых мебельных композиций. Программа расстановки мебели легка в использовании, содержит инструкцию доступную для понимания как дизайнеру, так и простому обывателю.
Периодически фабрика «ДАНА» обновляет экспозиции в фирменных салонах. При этом те модели мебели, которые уступают место для размещения новинок, продаются с очень хорошей скидкой. Образцы всегда в отличном состоянии и если необходимо, проходят предпродажную подготовку. Информацию о подобных мебельных распродажах можно найти на нашем сайте в разделе «Акции».
Действительно в производстве мебели «ДАНА» используются испанские технологии, а также некоторые комплектующие из Испании. Это позволяет поддерживать оригинальный дизайн, особенно испанский классический стиль в мебели, и выдерживать соответствующее качество — не ниже современной европейкой мебели. При этом немалая часть материалов для производства мебели приобретается у отечественных производителей, способных обеспечить высокое качество нашего продукта. Также тот факт, что мебель «ДАНА» произведена в России, позволяет нам формировать приемлемую цену, которая при высоком качестве продукции конкурирует с импортными аналогами.
Для покупателей, которым территориально удобнее приехать на фабрику, у нас есть выставочный зал, где можно ознакомиться с образцами и оформить заказ на мебель. График работы выставочного зала совпадает с графиком работы фабрики «ДАНА», который указан в разделе «Контакты». Также в разделе «Где купить» нашего сайта указаны все розничные точки, торгующие мебелью «ДАНА» на всей территории России, некоторых странах СНГ и Балтии.
К мебели в классическом стиле относятся серии «АТЛАНТА», «ПАРИЖ», «ВЕНА», «ИМПЕРИЯ», «РИМ», спальные гарнитуры серии №3, а также вспомогательная мебель. Они действительно имеют определенные отличительные особенности в дизайне, но фоновые текстуры «РАИС» и «ПЕКАН» одинаковы, что позволяет во многом комбинировать некоторые элементы с разных серий. Что касается предметов мебели из группы вспомогательной мебели — они универсальны по дизайну и легко сочетаются с любой классической мебелью.
Конструкция кроватей в серии подростковой мебели «ДАНЗА» не предусматривает дополнительное приобретение ортопедического основания. Спальное место полностью адаптировано для размещения на нем матраса соответствующего типоразмера и уже включает в себя для этого все конструктивные элементы.
Да, в сериях «ПАРИЖ», «ВЕНА», «ИМПЕРИЯ» имеются угловые шкафы двух глубин, при помощи которых можно собрать различные угловые композиции мебели. Композиции могут состоять как из платяных шкафов, включая угловой; так и из стенок или витрин, с угловым шкафным элементом. Также фабрика «ДАНА» производит угловые шкафы в сериях «МИА» — стиль модерн и в серии «АЛЬБА» — неоклассический стиль.
Ценообразование в нашем интернет магазине рассчитано на частного покупателя и не включает транспортные и прочие издержки. Магазины различных регионов ведут самостоятельную политику ценообразования на нашу продукцию, включая расходы на транспорт и прочие расходы, связанные со своей хозяйственной деятельностью.
Вся продукции мебельной фабрики «ДАНА» сертифицирована, импортные и отечественные комплектующие также имеют сертификаты и санитарно-эпидемиологические заключения.
На всю продукцию фабрики «ДАНА» распространяется складская программа, поэтому сроки реализации заказа минимальны.
Да, возможно. Любые элементы спальных гарнитуров можно приобрести отдельно.
В неоклассической коллекции мебели серии "АЛЬБА" существуют кровати следующих типоразмеров: 90*200 см, 140*200 см, 160*200 см, 180*200 см. В т.ч. с подъемным механизмом кровати выпускаются всех перечисленных типоразмеров, кроме кровати на 90 см.
В коллекции стиля модерн серии «МИА» выпускаются кровати типоразмером спального места: 90*200 см, 160*200 см, 180*200 см. Кровать на 160 см возможна с подъемным механизмом.
В классических коллекциях выпускаются кровати с шириной спального места на 90 см и на 160 см  и длиной 200 см.

Ваши вопросы и предложения

Представьтесь, пожалуйста*
Адрес вашей эл. почты*
Тема вопроса*
Вопрос*
Защита от спама *

© Мебельная фабрика Dana, 2011, Телефон: (495) 641-41-75, E-mail: info@dana.ru